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POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Préambule

A titre liminaire, les termes employés dans les présentes avec une majuscule initiale ont le même sens que dans les Conditions Générales de Vente, sauf lorsque l’un de ces termes est expressément défini différemment dans la présente Politique de Protection des Données Personnelles.

1. Collecte des données personnelles

Certaines données à caractère personnel sont susceptibles d’être collectées lors de l’utilisation par le Client du Site. En particulier, les données suivantes sont collectées :

– Ouverture de compte : lors de la création du compte du Client, ses nom, prénom, adresse électronique et date de naissance.

– Connexion : lors de la connexion du Client sur le Site, celui-ci enregistre, notamment, ses nom, prénom, données de connexion, d’utilisation, de localisation et ses données relatives au paiement.

– Compte : l’utilisation des prestations prévues sur le Site permet la création d’un compte, pouvant comprendre une adresse et un numéro de téléphone.

– Paiement : dans le cadre du paiement des produits et prestations proposés sur le Site, celui-ci enregistre des données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit de du Client.

– Commentaires : dans le cadre de ses achats, le Client peut donner son avis sur tel ou tel vin dégusté. Ces données sont conservées.

– Cookies : des cookies sont utilisés, dans le cadre de l’utilisation du site. L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur. Toutes les informations collectées indirectement ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l’agencement et à d’autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons.

– Autres données : les données liées au suivi de la relation commerciale avec le Client et à la réalisation d’actions de fidélisation, de prospection et de promotion sont également collectées (produits commandés, quantité, montant, périodicité, adresse(s) de livraison et/ou facturation, ainsi que toute autre information pertinente sur la livraison (numéro de suivi, statut de l’envoi, etc.), historique des achats, retour des produits, correspondances et/ou échanges téléphoniques avec le Client et le service après-vente du Vendeur, etc.).

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées auprès des Clients ont pour objectif la mise à disposition des services du Site, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. En particulier, les utilisations sont les suivantes :

– accès et utilisation du Site par le Client ;
– gestion du fonctionnement et optimisation du Site ;
– organisation des conditions d’utilisation des services de paiement ;
– vérification, identification et authentification des données transmises par le Client ;
– mise en œuvre d’une assistance Client ;
– personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation du Client, selon ses préférences ;
– prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;
– gestion des éventuels litiges avec les Clients ;
– envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences du Client.

Châteaux Prestige a mené un contrôle sur l’ensemble des données personnelles pour s’assurer qu’il n’y ait pas de données qui ne soient pas strictement nécessaires aux finalités poursuivies.

3. Partage des données personnelles avec des tiers

Les données personnelles recueillies peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :

– quand le Client utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, le Site est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;
– lorsque le Client publie, dans les zones de commentaires libres du Site, des informations accessibles au public ;
– quand le Client autorise le site web d’un tiers à accéder à ses données ;
– quand le Site recourt aux services de prestataires externes pour fournir l’assistance Client, la publicité et les services de paiement, notamment PayPal, PayPlug et Ceres (ces prestataires disposent d’un accès limité aux données de l’utilisateur, dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel) ;
– si la loi l’exige, le Site peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre le Site et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;
– si le Site est impliquée dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire, il pourra être amenée à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel. Dans ce cas, les utilisateurs seraient informés, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.

Châteaux Prestige met en place des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et physiques appropriées afin de protéger les données personnelles traitées contre les dommages, pertes, détournements, intrusions, divulgations, altérations ou destructions ou l’accès non autorisé à de telles données, de manière accidentelle ou illicite.

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus. En tant que prestataire tiers, Google utilise des cookies pour diffuser des annonces sur ce site. Grâce au cookie DART, Google adapte les annonces diffusées aux utilisateurs en fonction de leur navigation sur ce site Web ou d’autres sites. Vous pouvez désactiver l’utilisation du cookie DART en vous rendant sur la page des règles de confidentialité s’appliquant au réseau de contenu et aux annonces Google (http://www.google.com/privacy_ads.html).

4. Sécurité et confidentialité

Le Site met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le Site ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.

5. Mise en œuvre des droits des utilisateurs

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

– ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent en se connectant à leur compte et en configurant les paramètres de ce compte ;
– ils peuvent supprimer leur compte, en écrivant à l’adresse électronique suivante : rgpd@chateaux-prestige.com. Il est à noter que les informations partagées avec d’autres Clients, comme les publications d’avis sur les vins, peuvent rester visibles du public sur le Site, même après la suppression de leur compte ;
– ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante : rgpd@chateaux-prestige.com (dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, Châteaux Prestige peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude) ;
– si les données à caractère personnel détenues par le Site sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations, en écrivant à l’adresse électronique suivante : rgpd@chateaux-prestige.com ;
– les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en écrivant à l’adresse électronique suivante : rgpd@chateaux-prestige.com.
– Vous pouvez exercer votre droit d’opposition vis-à-vis des traitements exploités à des fins de prospection commerciale. Si Vous êtes concerné par la prospection par email, Vous pouvez également modifier ou vous désabonner de la Newsletter en cliquant sur le lien hypertexte « Me désabonner » présent dans chaque newsletter.

Pour exercer ces droits ou pour toute autre question sur le traitement des données dans le cadre de ce dispositif, le Client peut contacter rgpd@chateaux-prestige.com. Le Client peut également consulter le site cnil.fr pour plus d’informations sur ses droits.

6. Modifications de la Politique de Protection des Données Personnelles

Le Site se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente politique relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment. Si une modification est apportée à la présente politique de protection des données à caractère personnel, le site s’engage à publier la nouvelle version sur son site. Le site informera également les utilisateurs de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de 15 jours avant la date d’effet. Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la clause de protection des données à caractère personnel, il a la possibilité de supprimer son compte.

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